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“您放心，我已經把您反映的問題記錄下來了，會盡快落實處理！”這是聊城市民情書記李書記，自8月21日“三遍訪”工作開展以來說過最多的幾句話。

近日，聊城市大數據局為深入貫徹落實聊城市干部作風整頓動員大會精神，積極動員相關單位，依托“我的聊城”APP開發了“三遍訪”工作系統平臺，于8月21日正式上線。該平臺是“三遍訪”行動的唯一入口，為民情書記高效精準的開展工作提供了強有力的網絡技術支撐，以“互聯網+”的模式全面助力“遍訪企業、遍訪村居、遍訪群眾”行動。

“領導親自到咱們這里調查問題，了解群眾的情況，切實感受到政府為咱們老百姓辦實事的決心?！笔忻裣南壬嬖V記者。

“‘三遍訪’系統前端主要包括個人中心、打卡簽到、辦件提交、進度查詢四大版塊。當‘民情書記’抵達負責走訪的區域后，即可第一時間在‘我的聊城’APP‘三遍訪’功能頁面進行打卡簽到，并可在‘辦件提交’版塊填寫標題、事件類型、對象類型、發生地點、時間等內容?！痹粕写髷祿邢薰炯夹g主管為記者介紹道，“同時，系統后臺還可利用大數據技術對前端收集的各類數據進行多維度分析。”

此外，首期遍訪行動結束后，“我的聊城”APP還廣泛征集相關意見和建議，對后臺系統進行了升級維護：新增明細導出功能，便于監督民情書記的遍訪工作；實現民眾身份信息是否保密選擇功能，更利于反映問題的有效處理。

“這些功能上線之后，我的工作的確便捷不少。辦件模式還可以根據模板填寫辦件內容，也能錄入被訪者的信息，大大提高了群眾意見反饋的處理效率。”劉書記開心地向記者講道，“節省了這些時間，可以再多走訪幾個群眾，為百姓多解決幾件事?！?/span>

“我的聊城”APP后臺大數據顯示，截至目前，聊城市市共有 4941名民情書記通過線上APP踐行“三遍訪”工作，簽到率達85%，提交辦件2699條，民意訴求2413條，共計收集326條企業問題及建議。相關反映主要集中在居住環境、社會治安、看病就醫、義務教育等亟需解決的民生問題。

“互聯網+政務服務”以大數據技術為基礎，不斷推動著城市治理的創新，“我的聊城”APP上線的“三遍訪”工作系統，通過干部與群眾、企業負責人“座談交流”的形式，深入了解群眾、企業的“痛點”“難點”“堵點”，及時為群眾排憂解難、解決企業發展生產中遇到的問題，打通服務群眾的“最后一公里”。