為扎實推進智慧聊城建設,強化民生數據整合,建成“我的聊城”APP智慧民生服務平臺。平臺以新型智慧城市建設為切入點,不斷加強數據信息資源整合,創新移動便民服務模式,旨在實現一個APP暢享城市所有服務。
“我的聊城”APP積極構建全市一體化的智慧民生服務體系。通過發放惠民消費券、不動產契稅消費券等數字化方式,助力城市經濟振興;通過市民熱線、企業直通車、民意書記“三遍訪”服務系統的開通,架起反映社情民意和企業訴求的連心橋,真正解民意,辦實事;同時,積極開展各類商家優惠活動,為市民謀福利。
便民服務“一鍵入口”
“我的聊城”APP民生服務平臺通過統一實名身份認證,整合政府部門、公共事業單位等民生類APP、微信公眾號等民生服務資源,打造了融民生服務、公共服務、交通出行、健康醫療等眾多信息和服務于一體的移動化惠民平臺。目前,已整合10多個部門的便民服務資源,開發上線100多項便民服務應用,數據便民惠民體系初步形成,打造城市服務統一入口。
你的“資深導游”,文化資訊早知道。梳理整合我市特有文化旅游資源和信息,上線文化資訊、場館預定、文化地圖、數字展館等應用,為您帶來智慧旅游新體驗。
你的“健康衛士”,醫院掛號我在行。積極整合衛生醫療資源,上線找醫院、預約掛號應用,為您提供醫療便利。
你的“交通秘書”,交通出行看我的。根據我市交通情況和現狀,上線推出公共自行車、聊城公交、車輛管理、高速路況動態等服務,為您出行提供查詢便利。
你的“政務助手”,群眾訴求我來幫。上線市民熱線、企業直通車等應用,暢通服務群眾、企業渠道,打通政府服務“最后一公里”。
你的“貼心管家”,繳費查詢都搞定。整合我市水、電、氣、熱查詢繳費有關功能,打造公共事業領域查詢、繳費統一入口。
民生訴求“一鍵直達”
為進一步暢通企業訴求反映渠道,提高問題解決處理質效,提升為企業服務水平,持續打造一流營商環境,依托12345市民熱線,設立“企業直通車”平臺。企業可以通過“企業直通車”隨時隨地在線咨詢政策、反映問題、提出建議、表達訴求,并且實現辦事流程跟蹤,查看并評議反饋結果,為企業訴求直達市政府各部門提供便利。
為解決群眾訴求多樣化,民生保障要求強烈等問題,受理市民的咨詢、求助、投訴、建議等,設立“市民熱線”平臺,由線下轉到線上,進一步暢通了社情民意表達渠道。上線提訴求、金點子、隨手拍、查進度應用,通過平臺向承辦單位派發工單,拓寬了群眾投訴舉報渠道,方便民生訴求,解決了重復投訴率高、跨部門問題難協調、部門相互推諉等問題。
為創建文明城市,為市民參與城市管理提供便利,設立“全民城管”平臺,將互聯網技術應用于城市精細化管理。填寫事件詳情描述和上傳照片,就能親自參與到城市管理中來,市數字城管指揮中心將在第一時間進行核實處理,同時,市民可在手機端查看到問題的處辦結果。作為讓市民參與城市管理的一個新途徑,不僅能夠提升市民的自我文明意識,還可以讓相關城市管理部門接受群眾監督,更好的為群眾服務。
“我的聊城”APP智慧民生服務平臺通過強化數據整合、分析,深入推進系統對接、數據歸集和開放共享,主動適應移動互聯網發展趨勢,助力我市大數據產業發展。推動民生領域智慧應用,讓群眾享受到信息化帶來的便利,創新構建全市一體化的智慧民生服務體系,增強城市民生服務軟實力。“我的聊城”APP將成為全民生活法寶,為市民提供必要的資訊信息,將服務百姓、惠及民生的“智慧”滲透到市民的日常點滴。
電話:0635-8518828
郵箱:sdysdsj@163.com